Posizione legale ·
Con licenza al Cairo dal 1988.Non fidatevi solo della nostra parola.
Qualsiasi azienda può pubblicare un numero di licenza sul proprio sito. Conta poter verificare quel numero su una fonte che non controlliamo noi. Per questo ogni credenziale qui sotto è accompagnata dal registro pubblico che l'ha rilasciata. Il primo link porta direttamente alla nostra voce nel database dell'Egyptian Travel Agents Association (ETAA): licenza 718, categoria A, registrata nell'anno della nostra apertura.
- Licenza ETAA
- 718
- Categoria
- A أ
- IATA
- 90255546
- Con licenza dal
- febbraio 1988
- Sede legale
- Il Cairo, Egitto
Una per una
Che cosa possediamo, che cosa ci consente di fare e dove verificarlo.
La licenza che ci autorizza a operare
Licenza ETAA n. 718
Categoria A
È la licenza che ci rende un tour operator legalmente autorizzato in Egitto, ed è la credenziale più importante. La categoria A, scritta أ nel registro in arabo, è la classificazione più alta: consente a un'azienda di ideare e gestire programmi completi di viaggio in Egitto, anziché limitarsi a prenotare per conto di altri.
Che cosa consente
- Organizzare e gestire tour in Egitto dall'inizio alla fine
- Stipulare contratti a nostro nome con hotel, motonavi da crociera sul Nilo e servizi di trasporto
- Avvalersi direttamente di guide egittologhe con licenza
- Custodire i fondi dei clienti a fronte di un programma prenotato
Porta direttamente alla licenza 718 nel database pubblico dell'Associazione: ragione sociale, categoria, data di fondazione, indirizzo al Cairo e nome del presidente, pubblicati dall'ente regolatore e non da noi.
Questo è il permesso del Ministero del Turismo per il nostro ufficio di Luxor, rilasciato ai sensi della Legge 38 del 1977. Lo pubblichiamo perché riporta, su carta intestata del ministero, proprio i dati che vorreste verificare: licenza aziendale 718, rilasciata il 7 febbraio 1988, e l'indirizzo della sede. Due nomi sono oscurati: il proprietario privato dell'edificio di Luxor e il responsabile della filiale, nessuno dei quali ricopre una carica pubblica nell'azienda.
La credenziale internazionale
Accreditamento IATA n. 90255546
Agente accreditato
L'accreditamento IATA è volontario. Serve a far sì che compagnie aeree e partner internazionali possano lavorare direttamente con noi. Viene concesso solo dopo la presentazione di garanzie finanziarie, un'ispezione dell'ufficio e la certificazione del personale per l'emissione dei biglietti, e viene riesaminato ogni anno.
Che cosa consente
- Emettere direttamente biglietti aerei
- Regolare i pagamenti tramite il sistema IATA BSP
- Riconoscimento da parte di compagnie aeree e partner del settore in tutto il mondo
Il servizio gratuito Check-a-Code di IATA. Inserite 90255546 e vedrete a quale agente accreditato appartiene il codice. Il database è gestito da IATA e non abbiamo alcuna possibilità di modificarne il contenuto: per questo vi indirizziamo lì invece di inviarvi un certificato. Il database consultabile in tempo reale è una prova più solida di qualsiasi documento che potremmo mandarvi per email.
L'azienda dietro la licenza
Registrazione societaria, fiscale e assicurativa in Egitto
Su richiesta
Dietro la licenza turistica c'è una normale società egiziana con i consueti obblighi: iscrizione al registro commerciale, registrazione fiscale, contributi previdenziali per ogni dipendente a libro paga e copertura assicurativa per i nostri veicoli e per i servizi a terra. Niente di tutto questo è appariscente, né viene pubblicato in un registro pubblico. Un cliente aziendale, un tour operator partner o un assicuratore ha però diritto di vederlo, e lo inviamo su richiesta in giornata lavorativa.
Che cosa possiamo inviarvi
- Certificato di iscrizione al registro commerciale
- Tessera di registrazione fiscale
- Certificato di responsabilità civile verso terzi (Al Watanyia Insurance)
- Certificati assicurativi per veicoli e trasporto passeggeri
- Licenze delle guide egittologhe assegnate a un programma specifico
Confronto con il registro
Sei dati che dichiariamo. Sei dati confermati dall'ente regolatore.
Qui mettiamo a confronto i dati che pubblichiamo con la voce della licenza 718 nel database pubblico dell'Egyptian Travel Agents Association, un registro che non possiamo né compilare né modificare. Dove la formulazione è diversa, si tratta di traslitterazione o di formato, non di discrepanze: أ è la scrittura in arabo della categoria A, il registro riporta le date con il mese prima del giorno, e Misr El Gedida è il nome arabo di Heliopolis.
| Che cosa pubblichiamo | Su questo sito | Nel registro ETAA |
|---|---|---|
| Ragione sociale | Discovery Tours | Discovery Tours |
| Numero di licenza | 718 | 718 |
| Categoria di licenza | Categoria A | أ (A) |
| In attività dal | 7 febbraio 1988 | 2/7/1988 (formato mese/giorno) |
| Sede legale | El Obour Buildings, 12 Salah Salem St, Manshiyet el Bakri, Heliopolis, Cairo 11757 | Flat 6, Floor 3, Block 12 Elobour building, Misr Elgadida, Cairo |
| Email di contatto | info@discoverytoursegypt.com | info@discoverytoursegypt.com |
Il nome che vedrete sull'estratto conto
Quando ci pagate, il denaro viene accreditato a Discovery Tours — la nostra ragione sociale registrata, la stessa della voce ETAA riportata sopra. È il nome che compare sull'estratto conto Visa o Mastercard ed è il beneficiario indicato nelle nostre coordinate bancarie per i bonifici. "Discovery Tours Egypt" è il nome commerciale con cui operiamo e ci presentiamo. Si tratta della stessa azienda. Lo precisiamo perché un nome sconosciuto sull'estratto conto è proprio il genere di cosa che spinge a chiamare la banca invece di noi.
Ne derivano due cose, entrambe utili da sapere. Se un addebito relativo al vostro viaggio dovesse comparire con un nome diverso dal nostro, non proviene da noi: segnalatecelo e lo verificheremo in giornata. Inoltre non vi chiederemo mai il numero completo della carta via email, messaggio o telefono. L'unico canale è la nostra pagina di pagamento, e chiunque sostenga il contrario a nostro nome non siamo noi.
Verificate voi stessi la voce— si apre direttamente sulla licenza 718. Se preferite non seguire un link del nostro sito, cercando “ETAA member 718” trovate lo stesso record tramite elenchi indipendenti.
La parte che molte aziende tralasciano
Che cosa queste credenziali non fanno.
- 01
La nostra licenza è egiziana, ed esclusivamente egiziana
La licenza 718 regola la nostra attività all'interno dell'Egitto. Non è una registrazione statunitense come "seller of travel" né un ATOL britannico. Se acquistate un pacchetto che comprende il volo, la tutela relativa al volo deve provenire dall'agenzia che emette il biglietto, non da noi.
- 02
IATA riguarda la biglietteria aerea, non il vostro programma a terra
L'accreditamento 90255546 riguarda il regolamento dei pagamenti con le compagnie aeree. È una verifica finanziaria reale e ha il suo valore, ma non assicura la vostra crociera sul Nilo. I servizi a terra sono regolati dal contratto che firmate con noi: per questo preferiamo che lo leggiate, anziché fidarvi di un marchio. I nostri servizi a terra sono coperti da una polizza egiziana di responsabilità civile verso terzi stipulata con Al Watanyia Insurance e rinnovata ogni anno; su richiesta inviamo il certificato in corso di validità. Tenete presente che i massimali di responsabilità egiziani sono contenuti rispetto agli standard statunitensi ed europei: considerate quindi la vostra assicurazione di viaggio come la vera tutela, non la nostra. Preferiamo dirvelo chiaramente piuttosto che lasciarvi credere che una polizza stipulata al Cairo funzioni come una stipulata a Chicago.
- 03
Una licenza è un requisito minimo, non una promessa
Ogni operatore regolare in Egitto ne possiede una. Vi dice che siamo un'azienda reale, regolamentata e raggiungibile a un indirizzo registrato. Non vi dice se la guida sarà brava. Per questo, leggete le recensioni, comprese quelle che non sono a cinque stelle.
Le domande legittime
Che cosa ci chiedono prima di affidarci un acconto.
01Come posso verificare che Discovery Tours Egypt sia un operatore con licenza?
Aprite la voce del registro ETAA indicata in cima a questa pagina. Riporta il numero di licenza 718, la categoria A e il nostro indirizzo al Cairo, pubblicati dall'Egyptian Travel Agents Association e non da noi. Confrontate l'email indicata nel registro con quella della nostra pagina contatti: se coincidono, state trattando con l'azienda iscritta nel registro.
02718 è un numero di licenza o di iscrizione?
È il numero di licenza ETAA, e la categoria associata è la A. A volte lo si trova presentato come due credenziali distinte, una licenza del Ministero del Turismo e un'iscrizione all'ETAA, ma si tratta di un'unica licenza con un unico numero. Abbiamo corretto i nostri testi dove lasciavano intendere il contrario.
03Posso vedere le copie dei certificati?
Sì. Dove è pubblicata una scansione, il pulsante si trova accanto alla credenziale qui sopra. I documenti non ancora pubblicati (iscrizione al registro commerciale, tessera fiscale, certificati assicurativi, licenze delle guide per un programma specifico) li inviamo via email su richiesta, di solito in giornata lavorativa. Clienti aziendali e partner del settore li chiedono spesso: è una richiesta di routine, non imbarazzante.
04Che cosa consente in concreto la categoria A rispetto alle altre?
La categoria A è la più alta delle tre classificazioni turistiche egiziane. Consente a un'azienda di organizzare e gestire a proprio nome programmi completi di viaggio in Egitto, stipulando contratti diretti con hotel, motonavi e servizi di trasporto e avvalendosi di guide. Le categorie inferiori sono limitate ad attività di agenzia più ristrette, il che in pratica significa affidare l'esecuzione effettiva a un'azienda come la nostra.
05La vostra licenza egiziana protegge il mio denaro se qualcosa va storto?
Non nel modo in cui lo fa un ATOL o una garanzia "seller of travel" statunitense: preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciarvi credere il contrario. Avete un contratto con un'azienda egiziana con licenza e regolarmente registrata, in attività da 38 anni a un indirizzo verificabile, oltre alla nostra copertura di responsabilità civile. Due aspetti pratici da conoscere. Primo: pagare con carta di credito offre spesso una tutela propria; molti emittenti prevedono il diritto di chargeback e alcune carte britanniche godono della copertura di legge prevista dalla Section 75. Verificate con il vostro emittente invece di dare per scontato l'una o l'altra cosa. Secondo: per i viaggi che comprendono il volo, chiedete a chi emette il biglietto quale tutela finanziaria si applica al volo, perché non saremo noi.
06Le vostre guide hanno una licenza individuale?
Sì. La legge egiziana impone a ogni guida una licenza rilasciata dal Ministero e legata alla sua qualifica; una volta confermato il programma, possiamo inviarvi i dati della licenza delle guide assegnate al vostro viaggio. Quanto al rapporto con noi: non siamo il loro datore di lavoro. In Egitto gli egittologi esperti preferiscono in genere gestire autonomamente i propri impegni, e i migliori sono molto richiesti. Ciò che conta per voi è che non chiamiamo chi capita di essere libero: collaboriamo con la stessa cerchia ristretta di guide anno dopo anno, quindi la persona che vi accoglie in aeroporto è qualcuno che conosciamo, che abbiamo istruito molte volte e con cui lavoreremo di nuovo il mese prossimo.
Se vi serve documentazione per una policy aziendale di viaggio, per un assicuratore o per le vostre verifiche, scriveteci indicando quali documenti vi occorrono. È una richiesta di routine e rispondiamo in giornata lavorativa.
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