Statut juridique ·
Licence obtenue au Caire en 1988.Ne nous croyez pas sur parole.
N'importe quelle entreprise peut afficher un numéro de licence sur son site. Ce qui compte, c'est de pouvoir le vérifier auprès d'une source que nous ne contrôlons pas. Chaque agrément présenté ci-dessous est donc accompagné du registre public qui l'a délivré. Le premier lien ouvre directement notre fiche dans la base de données de l'Egyptian Travel Agents Association (ETAA) : licence n° 718, catégorie A, enregistrée l'année de notre création.
- Licence ETAA
- 718
- Catégorie
- A أ
- IATA
- 90255546
- Licence détenue depuis
- févr. 1988
- Siège social
- Le Caire, Égypte
Agrément par agrément
Ce que nous détenons, ce que cela autorise et où le vérifier.
La licence qui nous autorise à exercer
Licence ETAA n° 718
Catégorie A
C'est cette licence qui fait de nous un voyagiste légalement établi en Égypte, et c'est l'agrément le plus important. La catégorie A (notée أ dans le registre en arabe) est la classification la plus élevée : elle permet à une entreprise de concevoir et d'organiser elle-même des programmes complets de voyage en Égypte, et non de se limiter à revendre ceux d'un autre opérateur.
Ce qu'elle autorise
- Organiser et réaliser des voyages en Égypte de bout en bout
- Contracter en notre nom propre avec des hôtels, des bateaux de croisière sur le Nil et des transporteurs
- Travailler directement avec des guides égyptologues titulaires d'une licence
- Encaisser les fonds des clients pour un programme réservé
Ce lien ouvre directement la licence n° 718 dans la base de données publique de l'Association : raison sociale, catégorie, date de création, adresse au Caire et nom du président, publiés par l'organisme de tutelle et non par nous.
Il s'agit de l'autorisation délivrée par le ministère du Tourisme pour notre bureau de Louxor, en application de la loi n° 38 de 1977. Nous la publions parce qu'elle indique, sur papier à en-tête du ministère, les éléments que vous voudrez vérifier : licence de la société n° 718, délivrée le 7 février 1988, et adresse du siège. Deux noms sont masqués : celui du propriétaire privé de l'immeuble de Louxor et celui du responsable du bureau, qui ne sont ni l'un ni l'autre des représentants officiels de la société.
L'agrément international
Accréditation IATA n° 90255546
Agent accrédité
L'accréditation IATA est volontaire. Elle permet aux compagnies aériennes et aux partenaires internationaux de traiter directement avec nous. Elle n'est accordée qu'après la fourniture de garanties financières, l'inspection de nos bureaux et la certification de notre équipe en billetterie, puis elle est réexaminée chaque année.
Ce qu'elle autorise
- Émettre directement des billets d'avion
- Effectuer les règlements via le système BSP de l'IATA
- Être reconnus par les compagnies aériennes et les partenaires professionnels du monde entier
L'outil gratuit Check-a-Code de l'IATA : saisissez 90255546 et il affiche l'agent accrédité auquel ce code correspond. La base de données est gérée par l'IATA et nous ne pouvons pas en modifier le contenu. C'est pourquoi nous vous y renvoyons plutôt que de vous envoyer un certificat : la base consultable en direct est une preuve plus solide que n'importe quel document que nous pourrions vous adresser par e-mail.
La société derrière la licence
Immatriculation, fiscalité et assurances de la société égyptienne
Sur demande
Derrière la licence de tourisme se trouve une société égyptienne soumise aux obligations habituelles : immatriculation au registre du commerce, enregistrement fiscal, cotisations sociales pour chaque salarié inscrit à la paie, assurance de nos véhicules et de nos activités sur place. Rien de tout cela n'est spectaculaire, et rien n'est publié dans un registre public. Une entreprise cliente, un partenaire voyagiste ou un assureur est toutefois en droit de le consulter : nous l'envoyons sur demande, le jour ouvré même.
Ce que nous pouvons vous envoyer
- Certificat d'immatriculation au registre du commerce
- Carte d'enregistrement fiscal
- Attestation d'assurance responsabilité civile (Al Watanyia Insurance)
- Attestations d'assurance des véhicules et du transport de passagers
- Licences des guides égyptologues désignés pour un programme précis
Comparé au registre
Six informations que nous publions. Six informations confirmées par l'organisme de tutelle.
Voici nos propres informations publiées, mises en regard de la fiche de la licence n° 718 dans la base de données publique de l'Egyptian Travel Agents Association, un registre que nous ne pouvons ni rédiger ni modifier. Lorsque la formulation diffère, il s'agit de translittération ou de format, pas d'une incohérence : أ est la notation arabe de la catégorie A, le registre indique le mois avant le jour, et Misr El Gedida est le nom arabe d'Héliopolis.
| Ce que nous publions | Sur ce site | Dans le registre de l'ETAA |
|---|---|---|
| Raison sociale | Discovery Tours | Discovery Tours |
| Numéro de licence | 718 | 718 |
| Catégorie de licence | Catégorie A | أ (A) |
| En activité depuis | 7 février 1988 | 2/7/1988 (format mois/jour) |
| Siège social | El Obour Buildings, 12 Salah Salem St, Manshiyet el Bakri, Heliopolis, Cairo 11757 | Flat 6, Floor 3, Block 12 Elobour building, Misr Elgadida, Cairo |
| E-mail de contact | info@discoverytoursegypt.com | info@discoverytoursegypt.com |
Le nom qui figurera sur votre relevé
Lorsque vous nous réglez, le paiement est versé à Discovery Tours , notre raison sociale, celle qui figure dans la fiche ETAA ci-dessus. C'est ce nom qui apparaît sur un relevé Visa ou Mastercard, et c'est le nom du bénéficiaire dans nos coordonnées bancaires pour un virement. « Discovery Tours Egypt » est notre nom commercial : il s'agit de la même société. Nous le précisons parce qu'un nom inconnu sur un relevé est exactement le genre de détail qui pousse à appeler sa banque plutôt que nous.
Deux conséquences utiles à connaître. Si un débit lié à votre voyage apparaît un jour sous un autre nom que le nôtre, il ne vient pas de nous : signalez-le-nous et nous examinerons la situation le jour même. Par ailleurs, nous ne vous demanderons jamais votre numéro de carte complet par e-mail, par message ou par téléphone. Notre page de paiement est le seul moyen de régler ; toute personne affirmant le contraire en notre nom n'est pas nous.
Vérifiez la fiche vous-même: elle s'ouvre directement sur la licence n° 718. Si vous préférez ne pas suivre un lien depuis notre propre site, une recherche sur « ETAA member 718 » vous mène à la même fiche via des annuaires indépendants.
Ce que la plupart des sociétés passent sous silence
Ce que ces agréments ne couvrent pas.
- 01
Notre licence est égyptienne, et uniquement égyptienne
La licence n° 718 encadre nos activités en Égypte. Elle ne vaut ni immatriculation d'agence de voyages dans votre pays, ni garantie financière au sens de la réglementation européenne des voyages à forfait. Si vous achetez une formule incluant les vols, la protection relative au vol doit venir de l'agence qui émet le billet, pas de nous.
- 02
L'IATA couvre la billetterie aérienne, pas votre programme sur place
L'accréditation n° 90255546 concerne les règlements avec les compagnies aériennes. Elle repose sur un véritable contrôle financier et a de la valeur, mais elle n'assure pas votre croisière sur le Nil. Ce qui encadre vos prestations sur place, c'est le contrat que vous signez avec nous : nous préférons que vous le lisiez plutôt que de vous fier à un logo. Nos activités sur place sont couvertes par une assurance responsabilité civile égyptienne souscrite auprès d'Al Watanyia Insurance et renouvelée chaque année ; nous envoyons l'attestation en cours sur demande. Sachez que les plafonds de responsabilité égyptiens sont modestes au regard des normes européennes : considérez votre propre assurance voyage comme votre véritable protection, et non la nôtre. Nous préférons vous le dire plutôt que de vous laisser croire qu'une police souscrite au Caire fonctionne comme une police souscrite en Europe.
- 03
Une licence est un minimum, pas une promesse
Tout voyagiste en règle en Égypte détient une licence de ce type. Elle vous indique que nous existons, que nous sommes encadrés et joignables à une adresse enregistrée. Elle ne vous dit pas si le guide sera bon. Pour cela, lisez les avis clients, y compris ceux qui n'ont pas cinq étoiles.
Les questions légitimes
Ce que l'on nous demande avant de nous confier un acompte.
01Comment vérifier que Discovery Tours Egypt est un voyagiste réellement agréé ?
Ouvrez la fiche du registre de l'ETAA dont le lien figure en haut de cette page. Elle indique la licence n° 718, la catégorie A et notre adresse au Caire, publiées par l'Egyptian Travel Agents Association et non par nous. Comparez l'adresse e-mail qui y figure avec celle de notre page de contact : si elles correspondent, vous traitez bien avec la société inscrite au registre.
02Le n° 718 est-il un numéro de licence ou un numéro d'adhésion ?
C'est le numéro de la licence ETAA, et la catégorie qui lui est attachée est la catégorie A. On le voit parfois présenté comme deux agréments distincts (une licence du ministère du Tourisme et une adhésion à l'ETAA), mais il s'agit d'une seule licence, avec un seul numéro. Nous avons corrigé nos propres textes lorsqu'ils laissaient entendre le contraire.
03Puis-je voir des copies des certificats ?
Oui. Lorsqu'une copie numérisée est publiée, le bouton correspondant figure sous l'agrément concerné, plus haut sur cette page. Les documents non encore publiés (immatriculation au registre du commerce, carte fiscale, attestations d'assurance, licences des guides d'un programme précis) vous sont envoyés par e-mail sur demande, généralement le jour ouvré même. Entreprises clientes et partenaires professionnels nous les demandent régulièrement : c'est une demande courante, pas une démarche délicate.
04Que permet concrètement la catégorie A, par rapport aux autres catégories ?
La catégorie A est la plus élevée des trois classifications du tourisme égyptien. Elle permet à une société d'organiser et de réaliser en son nom propre des programmes complets en Égypte : contracter directement avec des hôtels, des bateaux de croisière et des transporteurs, et faire appel à des guides. Les catégories inférieures sont limitées à des activités d'agence plus restreintes, ce qui revient en pratique à confier l'organisation réelle du voyage à une société comme la nôtre.
05Votre licence égyptienne protège-t-elle mon argent en cas de problème ?
Pas comme le ferait une garantie financière européenne pour les voyages à forfait : nous préférons le dire clairement plutôt que de vous laisser supposer le contraire. Vous disposez d'un contrat avec une société égyptienne agréée et immatriculée, en activité depuis 38 ans à une adresse vérifiable, ainsi que de notre assurance responsabilité civile. Deux points pratiques. D'abord, le paiement par carte bancaire offre souvent sa propre protection : de nombreux émetteurs proposent une procédure de contestation de paiement ; renseignez-vous auprès de votre banque plutôt que de présumer quoi que ce soit. Ensuite, pour un voyage incluant les vols, demandez à l'émetteur de votre billet quelle protection financière s'applique au vol, car ce ne sera pas nous.
06Vos guides détiennent-ils chacun une licence ?
Oui. La loi égyptienne impose à chaque guide une licence délivrée par le ministère et liée à sa qualification ; nous pouvons vous transmettre les références de licence des guides affectés à votre voyage dès que le programme est confirmé. Quant à notre façon de travailler ensemble : nous ne sommes pas leur employeur. En Égypte, les égyptologues expérimentés préfèrent en général garder la maîtrise de leur agenda, et les meilleurs sont très demandés. Ce qui compte pour vous, c'est que nous ne faisons pas appel au premier guide disponible : nous travaillons avec le même petit cercle de guides, année après année. La personne qui vous accueille à l'aéroport est quelqu'un que nous connaissons, que nous avons briefé de nombreuses fois et avec qui nous travaillerons encore le mois suivant.
Si vous avez besoin de justificatifs pour la politique voyages de votre entreprise, pour un assureur ou pour vos propres vérifications, écrivez-nous en précisant les documents souhaités. C'est une demande courante, et nous y répondons le jour ouvré même.
Le Caire · Louxor · Assouan · Hurghada · Marsa Alam · Charm el-Cheikh
– Le bureau du Caire (siège) · Discovery Tours Egypt