Avis de nos voyageurs ·
38 avis vérifiés.Un 4,6 honnête, pas un 5 arrondi.
Certains voyagistes affichent une avalanche d'avis cinq étoiles en espérant que personne ne vérifie. Nous préférons vous renvoyer directement à la source. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'avis de voyageurs, la répartition des notes entre les deux plateformes et des liens pour lire chaque avis, y compris ceux qui ne sont pas parfaits.
La répartition, sans retouche
Deux plateformes, deux notes publiées.
- 5,0
- 4,1
- 4,6
Note combinée
38 avis
Moyenne pondérée des deux plateformes. C'est la note que nous publions.
Quelques avis dont nous sommes fiers
Leurs mots, sur leurs voyages (extraits publiés en anglais, tels quels).
★★★★★
« Ce voyage était formidable ! Hesham est le meilleur guide que l'on puisse souhaiter. Drôle et patient, il est aussi d'une grande érudition. J'ai eu le sentiment que notre groupe recevait énormément d'informations, de faits et d'histoire en plus. Hesham avait des anecdotes et des explications sur chaque lieu visité, et même sur ceux que nous ne faisions que croiser en voiture. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est son engagement à faire partager la culture égyptienne. Un très beau circuit et une expérience formidable. »
Brooke G.★★★★★
« Nous avons fait un excellent voyage de dix jours en famille avec Discovery Tours. Nous avons pu adapter le voyage aux besoins et aux envies de notre famille, d'autant que nous voyagions avec le grand-père et deux enfants. Ahmed, notre guide formidable, nous a accompagnés au Caire, à Alexandrie et à Louxor. Les visites étaient instructives, divertissantes et inoubliables. Tout s'est déroulé sans accroc dès notre arrivée à l'aéroport. Je recommande vivement aux familles de passer par un organisateur pour se déplacer facilement. »
Natalia A.★★★★★
« J'ai travaillé avec Discovery Tours pour organiser un voyage de groupe en Égypte, et tout s'est déroulé sans accroc du début à la fin. Hassany a été un excellent coordinateur, toujours prompt à répondre à mes demandes, et il m'a vraiment aidée à adapter ce voyage aux centres d'intérêt du groupe. Sur place, Paul et Mohammed m'ont accueillie avec une grande hospitalité, et je leur suis très reconnaissante de cette expérience. Notre guide, Hesham, était formidable et très savant, ce qui a encore enrichi cette expérience incroyable. J'ai vraiment passé un moment extraordinaire en Égypte et je recommande vivement de réserver avec eux ! Discovery Tours Egypt est une petite entreprise encore en croissance, alors ne vous laissez pas décourager par le petit nombre d'avis. … »
Lena S.★★★★★
« La réservation avec M. Hassan s'est faite sans accroc. Notre guide était M. Waleed, très accueillant et arrangeant. Nous avons fait une visite inoubliable des pyramides, de Saqqarah, de Memphis et du Musée égyptien. Jamais pressés. Tout était bien expliqué et nous avons eu largement le temps de profiter. Nous sommes aussi allés au musée Imhotep, à Saqqarah. Le repas de midi, inclus, était une délicieuse cuisine locale. Le soir, nous avons également assisté au spectacle son et lumière des pyramides, qui valait vraiment le détour. L'ensemble offrait un bon rapport qualité-prix et je les recommande pour de bonnes vacances au Caire. »
Raj C.★★★★★
« Hesham a été formidable (et patient !) avec notre groupe, je recommande ce circuit à tout le monde ! Le rythme des activités dans la journée offrait un très bon équilibre entre découvertes, visites et quelques moments de détente à bord du bateau de croisière. Ses conseils pour échanger avec les habitants nous ont aussi été très utiles. »
Catherine O.★★★★★
« Hesham Mansour a été excellent. Il a beaucoup d'expérience et énormément de connaissances à partager. Apprendre avec lui est un plaisir, et il prépare le programme à l'avance, si bien que vous n'avez à vous soucier de rien pendant vos vacances. Il vous envoie aussi le programme par message la veille, en rappel, pour que vous puissiez vous préparer. Il sait ce qu'il fait et prend toujours soin de tout le monde ; il adapte le programme si nécessaire lorsque la météo n'est pas idéale. Il vous apprend aussi à marchander et veille à ce que vous ne vous fassiez pas avoir. J'ai passé un excellent moment et j'ai beaucoup appris avec lui. C'est le meilleur guide ! »
Alma Lorena A.
Chaque avis présenté ici porte sur un voyage que nous avons organisé de bout en bout.
Les questions légitimes
Ce que l'on nous demande sur nos avis.
01Ces avis sont-ils authentiques ?
Oui, tous. Les extraits de cette page proviennent de nos profils Tripadvisor et Google, accessibles par les liens ci-dessus : vous pouvez les lire en entier, dans leur contexte et dans leur langue d'origine, avec tous ceux que nous n'avons pas mis en avant. Nous n'écrivons pas nos propres avis et nous n'en achetons pas. Chaque avis présenté ici a été laissé par une personne qui a voyagé avec nous.
02Pourquoi seulement 38 avis après 38 ans d'activité ?
Parce que, depuis 1988, l'essentiel de notre activité repose sur le bouche-à-oreille et la fidélité de nos clients, bien avant l'existence de Tripadvisor et de Google, et parce que nous n'avons commencé que récemment à inviter nos voyageurs à laisser un avis à la fin de leur séjour. Leur nombre augmente. Nous préférons vous montrer 38 avis authentiques plutôt que de gonfler ce chiffre avec des avis dont nous ne pourrions pas répondre.
03Pourquoi la note Google est-elle plus basse que la note Tripadvisor ?
Google affiche 4,1, Tripadvisor 5,0. Nous publions les deux notes et en faisons honnêtement la moyenne, soit 4,6, plutôt que d'écarter discrètement la plus basse. Une note parfaite partout signale souvent une sélection ; un vrai voyagiste reçoit de temps à autre un avis à 3 étoiles et le laisse en ligne.
04Puis-je laisser un avis après mon voyage ?
Oui, volontiers : cela aide une petite entreprise égyptienne bien plus que vous ne l'imaginez. Les deux plateformes sont accessibles en haut de cette page. Un avis sincère, élogieux ou critique, compte davantage pour nous qu'un avis enthousiaste qu'il aurait fallu réclamer deux fois.
05Répondez-vous aux avis critiques ?
Oui, directement sur la plateforme, en signant de notre nom. Lorsqu'une prestation n'a pas été à la hauteur, nous préférons y répondre ouvertement plutôt que de le cacher. Vous pouvez voir comment nous traitons les avis moins favorables sur nos profils Google et Tripadvisor.
Qui organise votre voyage
Discovery Tours Egypt est un voyagiste installé en Égypte depuis 1988, avec plus de 10 000 voyageurs accompagnés. Nous sommes titulaires de la licence ETAA n° 718, catégorie A et de l'accréditation IATA n° 90255546, vérifiable en ligne via l'outil Check-a-Code de l'IATA.
Notre équipe est présente sur place, dans six bureaux en Égypte : le Caire (siège), Louxor, Assouan, Hurghada, Marsa Alam et Charm el-Cheikh.
Nos visites sont proposées avec un guide anglophone ou arabophone. Un guide francophone peut être prévu sur demande, selon disponibilité ; un supplément peut alors s'appliquer. Précisez-le dans votre demande.
- Téléphone et WhatsApp : +20 10 9021 5031
- E-mail : info@discoverytoursegypt.com
- Bureau ouvert du dimanche au jeudi, de 9 h à 18 h (heure d'Égypte) ; fermé le vendredi. En dehors de ces horaires, WhatsApp et e-mails sont surveillés pour les urgences et les arrivées.
Vous avez déjà voyagé avec nous ? Un avis aide une petite entreprise égyptienne plus que vous ne l'imaginez. Pas encore ? Indiquez-nous vos dates : nous visons une réponse sous 24 h (parfois 48 h lorsqu'un prestataire doit d'abord confirmer).
– L'équipe Discovery Tours Egypt, siège du Caire