Anzahlung bei Buchung
Zur Bestätigung Ihrer Buchung bei Discovery Tours Egypt bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtreisepreises. Ihre Buchung gilt erst als bestätigt, wenn die Anzahlung bei uns eingegangen ist und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung übermittelt haben.
In zwei Fällen beträgt die Anzahlung 50 %. Erstens bei Reisen zu Spitzenterminen, wenn unsere eigenen Leistungsträger dasselbe von uns verlangen: Weihnachten und Neujahr, Ostern, Zuckerfest (Eid al-Fitr) und Opferfest (Eid al-Adha), die Tage rund um die totale Sonnenfinsternis über Luxor und Assuan im August 2027 sowie die Termine, die in die Hauptferienzeit eines bestimmten Herkunftsmarktes fallen. Ägypten empfängt Gäste aus aller Welt, und die gefragten Wochen sind nicht für alle dieselben. Zweitens, wenn Ihr Reiseverlauf Inlandsflüge oder Plätze im Schlafwagen enthält. Diese buchen wir, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, und ab der Ausstellung der Tickets sind sie in keinem Fall erstattungsfähig. Genau deshalb benötigen wir einen höheren Anteil des Reisepreises, bevor wir diese Leistungen in Ihrem Namen verbindlich buchen. Gelegentlich hält ein bestimmtes Schiff nur begrenzte Kapazitäten zu Bedingungen bereit, die stattdessen die Zahlung bei Annahme vorsehen. Dies ist eine Bedingung des Leistungsträgers und nicht unsere Präferenz, und wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin. Welche Regelung auch immer für Ihre Reise gilt: Sie erfahren es von uns, während Sie sich noch entscheiden, und niemals erst in der Nachricht, mit der wir Sie um Zahlung bitten.
Restzahlung
Der Restbetrag ist einen Monat vor Ihrer Ankunft in Ägypten fällig. Wir nennen Ihnen das konkrete Datum in Ihrer Buchungsbestätigung, damit Sie es nicht selbst berechnen müssen, und zum Fälligkeitstermin erhalten Sie eine automatische Erinnerung. Buchen Sie weniger als einen Monat vor Ihrer Ankunft, ist der gesamte Reisepreis bei Buchung zu zahlen. Wird der Restbetrag nach Fälligkeit nicht gezahlt, können wir die Buchung als storniert betrachten und die Anzahlung einbehalten. Bevor dies geschieht, setzen wir uns jedoch in jedem Fall mit Ihnen in Verbindung.
Gültigkeit eines Angebots
Ein schriftliches Angebot ist bis zu 7 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. An gefragten Terminen verkürzt sich diese Frist, mitunter auf nur 24 oder 48 Stunden, etwa über Weihnachten und Neujahr, Ostern, Eid sowie an den Nationalfeiertagen, die für die jeweils in diesem Monat reisenden Herkunftsregionen maßgeblich sind. Gleiches gilt für alle Leistungen mit tatsächlich knapper Verfügbarkeit, allen voran Dahabiyas, da jede nur über wenige Kabinen verfügt und diese schnell vergeben sind.
Gilt eine kürzere Frist, teilen wir Ihnen diese und den Grund dafür bereits mit dem Angebot mit. Sie erfahren davon also nie erst dadurch, dass die Frist verstrichen ist. Angebote mit einer längeren Gültigkeit als 7 Tage erstellen wir grundsätzlich nicht, da wir darüber hinaus keinen Einfluss mehr auf die zugrunde liegenden Einkaufspreise haben, und ein Preis, den wir nicht einhalten können, ist für Sie wertlos.
Zahlungsarten
- Banküberweisung (SWIFT/IBAN; die Bankverbindung erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung)
- Visa oder Mastercard, Kredit- oder Debitkarte, über unsere gesicherte Zahlungsseite
American Express wird nicht akzeptiert, da unser Zahlungsdienstleister ausschließlich Visa und Mastercard annimmt.
Kartengebühren und Bankspesen
Welcher Weg günstiger ist, hängt vom Betrag ab. Bei einem hohen Restbetrag ist die Überweisung in der Regel deutlich günstiger. Bei einer kleinen Anzahlung liegen 3 % jedoch häufig unter den SWIFT-Gebühren, die eine Bank für eine Auslandsüberweisung berechnet. Darauf weisen wir Sie lieber hin, als Sie in der Annahme zu lassen, die Überweisung sei stets die günstigere Variante.
Währung
Ihre Reise wird in US-Dollar vertraglich vereinbart und abgerechnet. Unser Zahlungsdienstleister kann Zahlungen außerdem in US-Dollar, Euro und Britischen Pfund abwickeln, falls Ihnen eine dieser Währungen besser passt. Fragen Sie uns, und wir nennen Ihnen den Betrag zu unserem eigenen Wechselkurs. Der genaue Betrag wird Ihnen stets auf der Zahlungsseite bestätigt, bevor Sie eine Zahlung freigeben. Zahlen Sie per Karte in einer anderen als Ihrer Heimatwährung, kann Ihre Bank eine eigene Auslandseinsatzgebühr berechnen. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Sichere Zahlungsabwicklung
Kartenzahlungen werden über CyberSource abgewickelt, ein Unternehmen von Visa. Ihre Kartendaten werden von Discovery Tours Egypt zu keinem Zeitpunkt gespeichert, und sämtliche Transaktionen erfolgen SSL-verschlüsselt.
Preisänderungen nach der Buchung
Sobald Ihre Anzahlung geleistet ist, steht der Preis Ihrer Reise fest, mit einer Ausnahme, die wir lieber offen benennen als im Kleingedruckten verstecken. Die meisten Verträge mit ägyptischen Nilschiffen und Hotels behalten sich vor, staatlich veranlasste Erhöhungen bei Treibstoff, Steuern und Eintrittsgeldern weiterzugeben. Sollte uns eine solche Erhöhung erreichen, informieren wir Sie, bevor sie auf Ihre Buchung angewendet wird, und legen Ihnen die Mitteilung des Leistungsträgers vor, statt Ihnen einfach eine höhere Rechnung zu stellen.